Berita - Royal Steel Group telah meningkatkan "layanan satu atap" secara komprehensif

Baru-baru ini, Royal Steel Group secara resmi mengumumkan peningkatan sistem layanan bajanya, meluncurkan "layanan terpadu" yang mencakup seluruh proses "pemilihan baja - pemrosesan khusus - logistik dan distribusi - serta dukungan purnajual." Langkah ini mendobrak batasan "pemasok tunggal" tradisional dalam perdagangan baja. Berdasarkan kebutuhan produksi pelanggan, melalui saran pemilihan profesional serta pemotongan dan pemrosesan yang presisi, layanan ini membantu pelanggan mengurangi biaya perantara dan meningkatkan efisiensi produksi, menciptakan solusi rantai pasokan baja yang lebih efisien bagi pelanggan di bidang manufaktur, infrastruktur, dan bidang lainnya.

Di Balik Peningkatan Layanan: Wawasan tentang Masalah Pelanggan, Memecahkan "Masalah Inefisiensi" Industri

Dalam kemitraan baja tradisional, pelanggan sering menghadapi beberapa kendala: Kurangnya pengetahuan khusus selama pengadaan menyulitkan pencocokan material baja dan spesifikasi yang dibutuhkan untuk produksi secara akurat, yang mengakibatkan "pembelian yang salah, pemborosan", atau "kinerja yang tidak memadai". Setelah pembelian, mereka harus menghubungi fasilitas pemrosesan pihak ketiga untuk pemotongan, pengeboran, dan proses lainnya, yang tidak hanya meningkatkan biaya transportasi tetapi juga dapat memengaruhi produksi selanjutnya karena akurasi pemrosesan yang di bawah standar. Ketika masalah teknis muncul, pemasok dan pemroses sering kali saling melempar tanggung jawab, sehingga respons purnajual menjadi tidak efisien.

Royal Group telah terlibat secara mendalam di industri baja selama lebih dari satu dekade, dengan selalu memprioritaskan kebutuhan pelanggan. Riset yang dilakukan terhadap hampir 100 klien mengungkapkan bahwa kerugian sementara dalam proses "pengadaan-pemrosesan" saja dapat meningkatkan biaya pelanggan sebesar 5%-8% dan memperpanjang siklus produksi rata-rata 3-5 hari. Untuk mengatasi hal ini, Grup mengintegrasikan sumber daya teknis, produksi, dan logistik internalnya untuk meluncurkan inisiatif "layanan terpadu", yang bertujuan untuk mengubah "pasokan pasif" menjadi "layanan proaktif", mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi bagi pelanggan sejak awal.

Analisis Layanan Proses Penuh: Dari "Memilih Baja yang Tepat" hingga "Menggunakan Baja yang Tepat", Dukungan Komprehensif

1. Front-End: Panduan Seleksi Profesional untuk Menghindari "Pembelian Buta"

Untuk memenuhi kebutuhan produksi klien di berbagai industri, Royal Group telah membentuk "Tim Konsultan Seleksi" yang terdiri dari lima insinyur material berpengalaman. Klien cukup menyediakan skenario produksi (misalnya, "stempel suku cadang otomotif", "struktur bajapengelasan," "komponen penahan beban untuk mesin konstruksi") dan spesifikasi teknis (misalnya, kekuatan tarik, ketahanan korosi, dan persyaratan kinerja pemrosesan). Tim konsultan kemudian akan memberikan rekomendasi pemilihan yang tepat berdasarkan portofolio produk baja Grup yang luas (termasuk baja struktural seri Q235 dan Q355, baja canai dingin seri SPCC dan SGCC, baja tahan cuaca untuk tenaga angin, dan baja yang dibentuk panas untuk aplikasi otomotif).

2. Mid-End: Pemotongan dan Pemrosesan Khusus untuk "Siap Pakai"

Untuk mengatasi tantangan pemrosesan sekunder bagi pelanggan, Royal Group menginvestasikan 20 juta yuan untuk meningkatkan bengkel pemrosesannya, dengan memperkenalkan tiga mesin pemotong laser CNC dan lima mesin geser CNC. Mesin-mesin ini memungkinkan pemrosesan presisimemotong, melubangi, dan membengkokkanpelat baja, pipa baja, dan profil lainnya, dengan akurasi pemrosesan ±0,1 mm, memenuhi persyaratan manufaktur presisi tinggi.

Saat memesan, pelanggan cukup memberikan gambar pemrosesan atau persyaratan dimensi spesifik, dan tim akan menyelesaikan pemrosesan sesuai kebutuhan mereka. Setelah diproses, produk baja dikategorikan dan diberi label sesuai spesifikasi dan aplikasi melalui "kemasan berlabel", sehingga dapat langsung dikirim ke lini produksi.

3. Back-End: Logistik Efisien + Layanan Purnajual 24 Jam Memastikan Produksi Tanpa Gangguan

Di bidang logistik, Royal Group telah menjalin kemitraan jangka panjang dengan perusahaan-perusahaan seperti MSC dan MSK, menyediakan solusi pengiriman yang disesuaikan bagi pelanggan di berbagai negara dan wilayah. Untuk layanan purnajual, Grup telah meluncurkan hotline layanan teknis 24 jam (+86 153 2001 6383). Pelanggan dapat menghubungi teknisi kapan saja untuk mendapatkan solusi atas masalah apa pun terkait penggunaan atau teknik pemrosesan baja.

Hasil Layanan Mulai Terlihat: Lebih dari 30 Pelanggan Telah Menandatangani Kontrak, Menunjukkan Pengurangan Biaya dan Peningkatan Efisiensi yang Signifikan

Sejak peluncuran "Layanan Satu Atap", Royal Group telah bermitra dengan 32 pelanggan di berbagai bidang, mulai dari bahan bangunan dasar hingga struktur baja. Umpan balik pelanggan menunjukkan bahwa layanan ini telah mengurangi biaya pengadaan rata-rata sebesar 6,2%, dan mengurangi waktu respons purnajual dari 48 jam menjadi 6 jam.

Rencana Masa Depan: Terus Meningkatkan Layanan dan Memperluas Cakupan Layanan

General Manager Royal Group menyatakan, "'Layanan Satu Atap' bukanlah akhir, melainkan titik awal baru bagi kami untuk memperdalam kemitraan dengan pelanggan. Sebagai pemasok yang berorientasi pada layanan di industri baja, Royal Group sangat yakin bahwa hanya dengan benar-benar menciptakan nilai bagi pelanggan, kami dapat mencapai hasil yang saling menguntungkan dalam jangka panjang." Peningkatan ke "Layanan Satu Atap" ini bukan hanya inisiatif pengembangan yang signifikan bagi grup itu sendiri, tetapi juga akan memberikan wawasan baru untuk inovasi model layanan di industri baja, yang mendorong transisi industri dari "persaingan harga" menjadi "persaingan nilai".

Pelayanan pelanggan:+86 153 2001 6383
sales01@royalsteelgroup.com
Situs Web Grup:www.royalsteelgroup.com

GRUP KERAJAAN

Alamat

Zona industri pengembangan Kangsheng,
Distrik Wuqing, kota Tianjin, Tiongkok.

E-mail

sales01@royalsteelgroup.com
chinaroyalsteel@163.com(Factory Contact)

Telepon

Manajer Penjualan: +86 153 2001 6383

Jam

Senin-Minggu: Layanan 24 Jam

Waktu posting: 24-Sep-2025

Royal Steel Group telah meningkatkan layanan terpadunya secara menyeluruh: Dari pemilihan baja hingga pemotongan dan pemrosesan, layanan ini membantu pelanggan mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi di seluruh proses.