Berita - Royal Steel Group telah meningkatkan secara komprehensif "layanan satu atap" mereka

Baru-baru ini, Royal Steel Group secara resmi mengumumkan peningkatan sistem layanan baja mereka, meluncurkan "layanan satu atap" yang mencakup seluruh proses "pemilihan baja - pemrosesan sesuai pesanan - logistik dan distribusi - dan dukungan purna jual." Langkah ini mematahkan keterbatasan "pemasok tunggal" tradisional dalam perdagangan baja. Berdasarkan kebutuhan produksi pelanggan, melalui saran pemilihan profesional dan pemotongan serta pemrosesan yang tepat, hal ini membantu pelanggan mengurangi biaya perantara dan meningkatkan efisiensi produksi, menciptakan solusi rantai pasokan baja yang lebih efisien bagi pelanggan di bidang manufaktur, infrastruktur, dan bidang lainnya.

Di Balik Peningkatan Layanan: Wawasan tentang Masalah yang Dialami Pelanggan, Memecahkan "Masalah Ketidakefisienan" Industri

Dalam kemitraan baja tradisional, pelanggan sering menghadapi berbagai kendala: Kurangnya pengetahuan khusus selama pengadaan menyulitkan untuk mencocokkan material baja dan spesifikasi yang dibutuhkan untuk produksi secara akurat, yang mengakibatkan "pembelian yang salah, pemborosan" atau "kinerja yang tidak memadai." Setelah pembelian, mereka harus menghubungi fasilitas pengolahan pihak ketiga untuk pemotongan, pengeboran, dan proses lainnya, yang tidak hanya meningkatkan biaya transportasi tetapi juga dapat memengaruhi produksi selanjutnya karena akurasi pengolahan yang kurang memadai. Ketika masalah teknis muncul, pemasok dan pengolah sering saling menyalahkan, yang mengakibatkan respons purna jual yang tidak efisien.

Royal Group telah terlibat secara mendalam dalam industri baja selama lebih dari satu dekade, secara konsisten memprioritaskan kebutuhan pelanggan. Riset dengan hampir 100 klien mengungkapkan bahwa kerugian perantara dalam proses "pengadaan-pemrosesan" saja dapat meningkatkan biaya pelanggan sebesar 5%-8% dan memperpanjang siklus produksi rata-rata 3-5 hari. Untuk mengatasi hal ini, Grup mengintegrasikan sumber daya teknis, produksi, dan logistik internalnya untuk meluncurkan inisiatif "layanan satu atap", yang bertujuan untuk mengubah "pasokan pasif" menjadi "layanan proaktif," mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi bagi pelanggan sejak awal.

Analisis Layanan Proses Lengkap: Dari "Memilih Baja yang Tepat" hingga "Menggunakan Baja yang Tepat," Dukungan Komprehensif

1. Bagian Depan: Panduan Seleksi Profesional untuk Menghindari "Pembelian Buta"

Untuk memenuhi kebutuhan produksi klien di berbagai industri, Royal Group telah membentuk "Tim Konsultan Seleksi" yang terdiri dari lima insinyur material berpengalaman. Klien cukup memberikan skenario produksi (misalnya, "pencetakan suku cadang otomotif," "struktur bajapengelasan," "bagian penahan beban untuk mesin konstruksi") dan spesifikasi teknis (misalnya, kekuatan tarik, ketahanan korosi, dan persyaratan kinerja pemrosesan). Tim konsultan kemudian akan memberikan rekomendasi pemilihan yang tepat berdasarkan portofolio produk baja Grup yang luas (termasuk baja struktural seri Q235 dan Q355, baja canai dingin seri SPCC dan SGCC, baja tahan cuaca untuk tenaga angin, dan baja canai panas untuk aplikasi otomotif).

2. Kelas Menengah: Pemotongan dan Pemrosesan Kustom untuk Produk "Siap Pakai"

Untuk mengatasi tantangan pemrosesan sekunder bagi pelanggan, Royal Group menginvestasikan 20 juta yuan untuk meningkatkan bengkel pemrosesannya, dengan memperkenalkan tiga mesin pemotong laser CNC dan lima mesin pemotong CNC. Mesin-mesin ini memungkinkan pemrosesan yang presisi.memotong, melubangi, dan membengkokkandari pelat baja, pipa baja, dan profil lainnya, dengan akurasi pemrosesan ±0,1mm, memenuhi persyaratan manufaktur presisi tinggi.

Saat melakukan pemesanan, pelanggan cukup memberikan gambar proses atau persyaratan dimensi spesifik, dan tim akan menyelesaikan pemrosesan sesuai kebutuhan mereka. Setelah diproses, produk baja dikategorikan dan diberi label sesuai spesifikasi dan aplikasi melalui "kemasan berlabel," sehingga dapat langsung dikirim ke lini produksi.

3. Back-End: Logistik Efisien + Layanan Purna Jual 24 Jam Memastikan Produksi Tidak Terganggu

Di bidang logistik, Royal Group telah menjalin kemitraan jangka panjang dengan perusahaan-perusahaan seperti MSC dan MSK, menyediakan solusi pengiriman yang disesuaikan untuk pelanggan di berbagai negara dan wilayah. Untuk layanan purna jual, Grup telah meluncurkan layanan hotline teknis 24 jam (+86 153 2001 6383). Pelanggan dapat menghubungi teknisi kapan saja untuk mendapatkan solusi atas masalah apa pun terkait penggunaan baja atau teknik pengolahan.

Hasil Layanan Awal Menunjukkan: Lebih dari 30 Pelanggan Telah Menandatangani Kontrak, Menunjukkan Pengurangan Biaya dan Peningkatan Efisiensi yang Signifikan

Sejak diluncurkannya "Layanan Terpadu," Royal Group telah bermitra dengan 32 pelanggan di berbagai bidang, mulai dari bahan bangunan dasar hingga struktur baja. Umpan balik pelanggan menunjukkan bahwa layanan ini telah mengurangi biaya pengadaan rata-rata sebesar 6,2%, dan mengurangi waktu respons purna jual dari 48 jam menjadi 6 jam.

Rencana Masa Depan: Terus Meningkatkan Layanan dan Memperluas Cakupan Layanan

Manajer Umum Royal Group menyatakan, "'Layanan Satu Atap' bukanlah akhir, melainkan titik awal baru bagi kami untuk memperdalam kemitraan dengan pelanggan. Sebagai pemasok yang berorientasi pada layanan di industri baja, Royal Group sangat yakin bahwa hanya dengan benar-benar menciptakan nilai bagi pelanggan kami, kami dapat mencapai hasil yang saling menguntungkan dalam jangka panjang." Peningkatan pada "Layanan Satu Atap" ini bukan hanya inisiatif pengembangan yang signifikan bagi grup itu sendiri, tetapi juga akan memberikan wawasan baru untuk inovasi model layanan di industri baja, mendorong transisi industri dari "persaingan harga" ke "persaingan nilai."

GRUP KERAJAAN

Alamat

Zona industri pengembangan Kangsheng,
Distrik Wuqing, kota Tianjin, Tiongkok.

E-mail

sales01@royalsteelgroup.com

Telepon

Manajer Penjualan: +8613652091506
Kontak Pabrik: +86 199 0219 7728 (Kontak Pabrik)

Jam

Senin-Minggu: Layanan 24 Jam

Waktu posting: 24 September 2025

Royal Steel Group telah meningkatkan secara komprehensif “layanan satu atap”-nya: Mulai dari pemilihan baja hingga pemotongan dan pemrosesan, perusahaan ini membantu pelanggan mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi di seluruh proses.